Politica de confidențialitate

Ce date prelucrăm

Cont: adresa de email, numele și numărul de telefon. Dacă te autentifici cu Apple, primim de la Apple un identificator și adresa de email pe care alegi să o partajezi.

Rezervări: ruta, data și ora, numărul de locuri și bagaje, scaune pentru copii, numărul zborului și observațiile pe care le scrii. Pentru transferul privat sau pentru preluarea de la adresă cu autocarul, și adresa de preluare sau de destinație.

Plăți: plata cu cardul este procesată de Stripe. Noi nu vedem și nu stocăm numărul cardului; păstrăm doar starea plății, suma și identificatorii tranzacției.

Notificări: un identificator de notificări al dispozitivului (token push), ca să te anunțăm despre confirmări, mementouri și schimbări de zbor.

Mesajele din aplicație: titlul și textul fiecărei notificări pe care ți-o trimitem (confirmări, mementouri, schimbări de zbor), ca să le poți reciti în Călătorii → Notificări chiar dacă nu ai permis notificările pe telefon.

Prezența la cursă: confirmarea ta că vii la o rezervare cu plata la îmbarcare, încasarea numerarului de către șofer și, dacă este cazul, marcajul „Neprezentat” pus de șofer sau de operator.

Fotografia de profil, doar dacă alegi să adaugi una: o păstrăm ca să te recunoască șoferul la preluare. O poți schimba sau șterge oricând din Profil → Editează; se șterge și odată cu contul.

Utilizare: evenimente simple despre cum este folosită aplicația (de exemplu „căutare făcută”, „rezervare trimisă”), legate de contul tău doar când ești autentificat. Nu folosim identificatori publicitari și nu te urmărim în alte aplicații sau site-uri.

Camera este folosită de șoferi și dispeceri pentru scanarea biletelor QR, de tine dacă alegi să scanezi cartea de îmbarcare (din codul de bare citim pe telefon doar zborul, data și aeroporturile) și, numai dacă alegi, ca să-ți faci fotografia de profil. Imaginile scanate nu sunt salvate și nu părăsesc dispozitivul.

„Întârzii”: minutele pe care le anunți și răspunsul șoferului sau al dispecerului. Dacă ai ajuns în aplicație prin linkul unui hotel sau al unei gazde partenere, notăm la rezervare partenerul, ca să putem calcula comisionul lui.

Cursa pe ecranul de blocare este afișată de telefonul tău din datele aflate deja în aplicație; nu colectăm nimic în plus pentru ea.

De ce le prelucrăm și pe ce temei

Pentru a-ți crea contul și a executa rezervarea pe care o faci (executarea contractului).

Pentru a ține evidențele contabile și fiscale ale plăților (obligație legală).

Pentru a îmbunătăți aplicația și a preveni abuzurile (interes legitim). Te poți opune oricând scriindu-ne.

Evidența neprezentărilor se bazează pe interesul legitim al operatorilor de a nu ține locuri pentru rezervări care nu sunt onorate. Efectele ei (plata doar cu cardul timp de 6 luni, posibilitatea operatorului de a refuza rezervări) sunt descrise în Termeni.

Cui le transmitem

Operatorului de transport sau șoferului care îți efectuează cursa: numele, telefonul și detaliile rezervării, ca să te poată prelua. Cererea de rezervare ajunge la operator și prin SMS sau email.

Fotografia de profil, dacă ai adăugat una, o văd doar șoferul și operatorul curselor tale; nu este publică.

Dacă ești șofer al unui operator: numele, telefonul și numărul de înmatriculare al mașinii sunt afișate pasagerilor curselor care ți-au fost alocate, ca să te poată recunoaște și contacta.

Mașină împărțită: șoferul și compania văd ambele rezervări ca să vă poată prelua pe amândoi; celălalt călător nu vede numele, telefonul sau adresa ta, doar că mașina este împărțită. Hotelul sau gazda parteneră nu primește datele tale; numărăm doar rezervările venite prin linkul lor.

Operatorul căruia îi trimiți o cerere vede și numărul neprezentărilor tale din ultimele 12 luni și numărul călătoriilor încheiate, nu și la ce operatori au fost.

Furnizorilor care lucrează în numele nostru: Supabase (găzduirea bazei de date și autentificarea, în Uniunea Europeană), Stripe (plăți), Google (sugestii de adrese și hărți), Expo (livrarea notificărilor), Twilio și Brevo (SMS și email către operatori și către tine). Pentru starea zborului trimitem furnizorului de date de zbor doar numărul zborului și data, fără date despre tine.

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene.

Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru publicitate.

Cât timp le păstrăm

Datele contului: până când îți ștergi contul.

Datele financiare ale rezervărilor (sume, date, coduri de bilet): pe durata cerută de legislația contabilă și fiscală, fără legătură cu persoana ta după ștergerea contului.

Evenimentele de utilizare: cel mult 24 de luni.

Mesajele din aplicație: 12 luni.

Marcajul de neprezentare: 12 luni de la data lui, apoi este șters automat; rezervarea rămâne doar ca înregistrare contabilă.

Ștergerea contului

Îți poți șterge contul oricând din aplicație (Profil → Șterge contul) sau de pe pagina https://airlink.peachblack.eu/delete-account. Ștergerea este definitivă: contul, numele, telefonul, adresele și observațiile sunt eliminate. Dacă ai o călătorie confirmată care urmează, o anulezi întâi din Călătorii, ca rambursarea să urmeze politica de anulare.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a nu fi supus unei decizii exclusiv automate. Singura regulă aplicată automat este cea de după o neprezentare (plata doar cu cardul timp de 6 luni); marcajul este pus întotdeauna de o persoană, iar la cererea ta o persoană din echipa AirLink îl verifică și îl poate șterge.

Ne poți scrie la airlink@peachblack.eu; răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă ești nemulțumit, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Copii

AirLink nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date de la aceștia.

Modificări

Când schimbăm această politică actualizăm data de mai jos și, pentru schimbări importante, te anunțăm în aplicație.